রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

l1117lg-এ অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করুন — আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাগ…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
l1117lg আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশের ব্যবহারকারীরা ২৪/৭ আমাদের সহায়তা দলের কাছে পৌঁছাতে পারেন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া দেওয়া হয়, সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও কার্যপ্রণালীগত দুই স্তরেই কাজ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপ আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে। আপনার বাংলাদেশি মোবাইল ওয়ালেটের…

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, কেউ মাঝপথে পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে ও সেবা মানোন্নয়নে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে সীমিত এবং আপনি সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস বা অবস্থান থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ডেটা নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সেটি ঠিক করার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের আওতায় নির্ধারিত হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দেয় এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলো রাখা হয়েছে যেগুলো অ্যাকাউন্টধারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট তথ্য রাখা হয়। তবে সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র কখনো সংরক্ষিত হয় না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ডেটা রাখা হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। প্রযোগ্য আইন বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে শুধুমাত্র বাধ্যতামূলক তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পাবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতায় প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। বাকি ব্যক্তিগত তথ্য সেই সময়সীমার পর মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি সকল অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রযোজ্যতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সমস্যা হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত মূল সুবিধায় কোনো প্রভাব পড়ে না, শুধু কিছু বিশ্লেষণ ফিচার সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করা থাকে, তাই মাঝেমধ্যে চেক করে নেওয়া ভালো।

Related pages

l1117lg Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্প্রেড বেটিং প্রশ্ন অস্ট্রেলিয়ান ফুটবল বেট